8月15日上午，天桥通道管理所工作人员在对钟楼通道进行设施安全大检查时，发现一名女子晕倒在西大街南口，立即上前询问。在得知该行人可能是中暑晕倒后，工作人员及时送上矿泉水等物品，协助民警进行救助，并对围观群众进行疏散。随后120赶到，在工作人员的帮助下，该女子被顺利抬离通道，送往医院进行救治。

天桥通道工作工作人员乐于助人、于群众危难时挺身而出的精神，感动了路过的每一位行人。